Blocco nella creazione dei preventivi

buongiorno, da qualche giorno durante la creazione dei preventivi o delle fatture il programma si blocca ed esce un ingranaggio e la dicitura “Sembra che l’applicazione si sia bloccata a causa di un errore.”
non trovo log o altro che mi rimandino a determinati errori
uso la versione 1.4.3 su hosting Tophost
qualcuno saprebbe aiutarmi?
grazie